Q．今まで決済できていたクレジットカードなのに、
　　　エラーとなり購入完了できない。


　A．「オンラインショッピング用本人認証サービス」の認証失敗により、決済
　　　不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられます。
　　　お持ちの　クレジットカードが「3Dセキュア」に対応しているか、
　　　クレジットカード会社へお問い合わせください。

　認証失敗の主な判定理由は以下の通りです。

　【例１】

　クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」の
　パスワードを設定していないため「3Dセキュア」に対応しているかのご確認
　は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
　カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は、該当のクレジット
　カードはご利用いただけません。


　【例２】

　入力した「3Dセキュア」のパスワードが、実際のものと異なる
　（誤入力などを含む）

　→　「3Dセキュア」のパスワードの登録をされているかご確認ください。

　　　ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、
　　　事前に必要情報の確認と登録を行ってください。
　　　※「3Dセキュア」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、
　　　　ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

　【例３】

　お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断した為
　
　→　認証画面で入力している「3Dセキュア」のパスワードは合っているか、
　　　ご確認ください。クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと
　　　同じものを入力してください。
　　　誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカード
　　　でのお支払いを受付けることができなくなります。


　【例４】

　クレジットカード会社が「映画ランド」での使用を危険と判断したため


　→　不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認くださ
　　　い。クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環とし
　　　て、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用
　　　できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。
　　　ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、
　　　対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へ
　　　お問い合わせください。